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關于《宜興市住宅小區(qū)物業(yè)管理水平全面提升行動實施方案》的政策解讀

來源:宜興市住房和城鄉(xiāng)建設局    日期:2024-05-13 16:55:52    瀏覽次數(shù):
索引號 014046317/2024-02667 生成日期 2024-05-13 公開日期 2024-05-13
文件編號 公開時限 長期公開
發(fā)布機構(gòu) 宜興市住房和城鄉(xiāng)建設局 公開形式 網(wǎng)站
公開方式 主動公開 公開范圍 面向社會
效力狀況 有效 公開程序 部門編制,經(jīng)辦公室審核后公開
主題(一) 城鄉(xiāng)建設、環(huán)境保護 主題(二) 城鄉(xiāng)建設(含住房) 體裁 其他
關鍵詞 房屋,住宅,工作制度 分類詞 城鄉(xiāng)建設,行政事務
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內(nèi)容概況 2024年4月26日,宜興市人民政府辦公室印發(fā)了《宜興市住宅小區(qū)物業(yè)管理水平全面提升行動實施方案》(宜政辦發(fā)〔2024〕19號)(以下簡稱《實施方案》),為更好理解和落實《實施方案》,現(xiàn)將有關內(nèi)容解讀如下:

  《宜興市住宅小區(qū)物業(yè)管理水平全面提升行動實施方案》的政策解讀

  2024年4月26日,宜興市人民政府辦公室印發(fā)了《宜興市住宅小區(qū)物業(yè)管理水平全面提升行動實施方案》(宜政辦發(fā)〔2024〕19號)(以下簡稱《實施方案》),為更好理解和落實《實施方案》,現(xiàn)將有關內(nèi)容解讀如下:

  一、文件起草背景

  2010年,我市率先在省內(nèi)啟動物業(yè)管理工作體制改革,探索構(gòu)建了“條塊結(jié)合、以塊為主、屬地負責、綜合協(xié)調(diào)”的物業(yè)管理新體制,并建立了“一辦、一中心、一站、一中隊”的組織管理機構(gòu)。屬地管理模式實施以后,取得了較好的成效,其經(jīng)驗先后被2013年的《江蘇省物業(yè)管理條例》和2015年的《無錫市物業(yè)管理條例》采用吸收。但是之后這一管理模式有所弱化,相關職能部門監(jiān)管合力也不夠,導致了堵門、占用綠地、違章搭建、占用消防通道停車等現(xiàn)象屢禁不止。2020年,我市出臺了《關于進一步加強住宅小區(qū)物業(yè)服務管理的實施意見》,進一步強化屬地管理職責,加強部門聯(lián)動,建立高位的協(xié)調(diào)推進機制,更有效規(guī)范物業(yè)服務企業(yè)行為,化解住宅小區(qū)物業(yè)矛盾。當前,物業(yè)管理一定程度上已進入了“業(yè)主時代”,業(yè)主對物業(yè)管理服務提出了更標準化和規(guī)范化的需求,需要我們進一步完善物業(yè)管理體制機制,著力解決責任定位不準、部門執(zhí)法不嚴、企業(yè)服務不善、業(yè)主自治不為等重點難點問題,推動全市住宅小區(qū)物業(yè)管理高質(zhì)量發(fā)展。

  目標任務

  通過三年努力,建立“業(yè)主自治有序、政府監(jiān)管有力、行業(yè)自律有章”的物業(yè)管理構(gòu)架,物業(yè)管理體制機制進一步健全、政策標準體系基本完善,物業(yè)管理領域突出問題得到有效治理,形成“黨委領導、政府主導、居民自治、多方參與、協(xié)商共建、科技支撐”的工作格局,物業(yè)服務水平顯著提高,群眾滿意度大幅提升。

  主要內(nèi)容

  《宜興市住宅小區(qū)物業(yè)管理水平全面提升行動實施方案》分文件主體和附件兩部分。

  文件主體分四塊:總體要求、工作目標、主要任務、保障措施。其中主要任務共有8項,綜合起來主要是突出了以下幾個方面:一是強化整個物業(yè)服務管理組織構(gòu)架,包括調(diào)整充實市級工作領導小組、落實屬地主體責任、發(fā)揮社區(qū)功能作用和市屬國有企業(yè)功能作用四個方面;二是推進小區(qū)綜合治理,通過強化職能部門聯(lián)動,全面推進綜合執(zhí)法進小區(qū)、城市網(wǎng)格化管理向小區(qū)延伸覆蓋,全力做好小區(qū)安全隱患整治、小區(qū)公共配套設施提升等工作。同時,建立物業(yè)糾紛多元調(diào)解機制,通過建立“法官+”物業(yè)糾紛化解中心等手段,將物業(yè)欠費等矛盾糾紛化解在基層;三是強化行業(yè)管理,通過加強前期物業(yè)管理、完善物業(yè)誠信體系建設、提高維修資金使用效率等,進一步規(guī)范物業(yè)企業(yè)服務行為,做到日常服務“八有八無”;四是加強業(yè)主自治組織建設,提高業(yè)主委員會(物業(yè)管理委員會)組建率,規(guī)范業(yè)主委員會(物業(yè)管理委員會)日常運行,引導黨員業(yè)主參與小區(qū)公共事務管理;五是落實老舊小區(qū)長效管理機制,通過對老舊小區(qū)配套設施的提升改造、物業(yè)區(qū)域連片管理和建立業(yè)主自治組織等,形成老舊小區(qū)可持續(xù)長效管理模式。

  文件附件方面,主要是明確了全市物業(yè)服務管理工作領導小組成員和物業(yè)服務監(jiān)管工作職責。

  四、保障措施

  進一步加強組織領導、加強監(jiān)督考核、加強資金保障、加強工作培訓、加強輿論宣傳等措施,推進政府依法履職和治理創(chuàng)新,完善住宅小區(qū)業(yè)主自治管理機制,提高物業(yè)管理服務市場化規(guī)范化水平,推動物業(yè)服務向高品質(zhì)和多樣化升級,滿足人民群眾不斷增長的美好居住生活需要。

關聯(lián)閱讀:
1 、關于《宜興市住宅小區(qū)物業(yè)管理水平全面提升行動實施方案》的圖解政策
2 、市政府辦公室關于印發(fā)《宜興市住宅小區(qū)物業(yè)管理水平全面提升行動實施方案》的通知