市醫(yī)療保障局

　　2020年，全市醫(yī)療保障工作的總體要求是：以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會和市委十三屆七次全會精神，堅決貫徹黨的基本理論、基本路線、基本方略，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，堅持?；?、可持續(xù)、全覆蓋，堅持“盡力而為、量力而行”，切實(shí)按照市委、市政府工作部署，進(jìn)一步完善醫(yī)療保障制度體系、深化醫(yī)療保障改革、優(yōu)化醫(yī)保服務(wù)效能、提升參保群眾待遇，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療保障事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為建設(shè)“強(qiáng)富美高”新宜興作出新的更大貢獻(xiàn)。

　　一、落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任

　　1、突出政治統(tǒng)領(lǐng)。堅決貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要指示批示和黨中央決策部署，增強(qiáng)“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護(hù)”。認(rèn)真落實(shí)局黨組中心組理論學(xué)習(xí)和機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度，持之以恒學(xué)懂弄通做實(shí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，特別是關(guān)于醫(yī)療保障工作的重要講話論述和重要指示批示，自覺用以武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作。

　　（責(zé)任科室：辦公室、各科室部門）

　　2、堅持人民立場。根據(jù)省級部署，開展“為民服務(wù)樹先鋒”活動，建設(shè)為民服務(wù)的政治機(jī)關(guān)。及時推進(jìn)省委巡視問題的整改落實(shí)工作。堅持正作風(fēng)糾“四風(fēng)”，深化系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)。鞏固拓展“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，推進(jìn)主題教育制度化，深化整治醫(yī)療保障領(lǐng)域漠視侵害群眾利益問題。

　?。ㄘ?zé)任科室：辦公室、各科室部門）

　　強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)。動員組織全系統(tǒng)履職盡責(zé)，全面貫徹落實(shí)中央、省、無錫和宜興市委決策部署，確保重大決策、重大改革和重大制度落地見效。全面落實(shí)黨支部“三會一課”制度，扎實(shí)做好黨員發(fā)展、黨員教育和黨員實(shí)踐活動，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用和黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。堅持用好“鼓勵激勵、容錯糾錯、能上能下”三項機(jī)制，加大優(yōu)秀年輕干部的選拔和使用，激發(fā)機(jī)關(guān)黨員干部干事創(chuàng)業(yè)的激情。

　　    (責(zé)任科室：辦公室、各科室部門)

　　扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。全力抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，研究制定黨風(fēng)廉政建設(shè)和意識形態(tài)工作重點(diǎn)任務(wù)。配合派駐紀(jì)檢監(jiān)察組開展“三重一大”事項監(jiān)督，規(guī)范做好履責(zé)記實(shí)工作。落實(shí)醫(yī)保局廉政風(fēng)險點(diǎn)防控措施，規(guī)范醫(yī)保權(quán)力運(yùn)行。

　?。ㄘ?zé)任科室：辦公室、各科室部門）

　　二、做好新冠肺炎疫情防控的保障工作

　　5、充分發(fā)揮黨員和志愿者在防控工作中的先鋒模范作用。把新冠肺炎疫情防控工作作為重要政治任務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，主要負(fù)責(zé)同志靠前指揮，廣大黨員干部聽從指揮，踴躍投身基層一線，為疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅強(qiáng)政治保證。

　?。ㄘ?zé)任科室：辦公室、各科室部門）

　　6、全面貫徹“兩個確保”工作要求。對確診患者和疑似患者使用的藥品和醫(yī)療服務(wù)項目，實(shí)行個人零負(fù)擔(dān)政策；對異地就醫(yī)的新冠肺炎患者先救治后結(jié)算；向新冠肺炎定點(diǎn)收治醫(yī)院撥付預(yù)付金，對新冠肺炎確診和疑似的參保人員醫(yī)療費(fèi)用不納入醫(yī)院總額預(yù)算控制指標(biāo)，費(fèi)用單列預(yù)算；對在治療新冠肺炎患者時需要采用新技術(shù)、新方法的，不受現(xiàn)行醫(yī)療服務(wù)項目管理目錄限制。

　?。ㄘ?zé)任科室：待遇保障和醫(yī)藥服務(wù)管理科、醫(yī)保中心）

　　繼續(xù)實(shí)施降低醫(yī)療保險費(fèi)率等減負(fù)政策。貫徹落實(shí)國家、省和無錫關(guān)于階段性減征職工基本醫(yī)療保險費(fèi)的要求，擬定我市方案。做好階段性降費(fèi)率與階段性減征政策的銜接。將職工補(bǔ)充醫(yī)療保險單位繳費(fèi)比例階段性降至0.2%。自2020年2月至6月對企業(yè)職工醫(yī)保單位繳費(fèi)部分實(shí)行減半征收（即單位繳費(fèi)比例由8%降至4%）。

　　 （責(zé)任科室：待遇保障和醫(yī)藥服務(wù)管理科、醫(yī)保中心）

　　8、支持醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)急采購。支持醫(yī)療機(jī)構(gòu)對治療新冠肺炎所需藥品和醫(yī)用耗材，在必要時可根據(jù)需要自行搜尋生產(chǎn)企業(yè)，實(shí)行應(yīng)急采購。

　?。ㄘ?zé)任科室：醫(yī)藥價格和招標(biāo)采購科）

　　優(yōu)化疫情期間醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)。在疫情防控期間，采取“郵寄辦”“微信辦”“電話辦”等方式，推行“不見面”方式辦理醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)；對患有高血壓、糖尿病等病情穩(wěn)定的門診慢性病且按臨床規(guī)范需要長期服用固定藥物的患者，實(shí)施“長處方”報銷政策。

　?。ㄘ?zé)任科室：待遇保障和醫(yī)藥服務(wù)管理科、醫(yī)保中心）

　　三、健全完善醫(yī)保制度體系

　　10、穩(wěn)步實(shí)施“大市統(tǒng)籌”制度。按照“六統(tǒng)一”要求，做好政策梳理、標(biāo)準(zhǔn)制定、基金測算、風(fēng)險分析等工作，科學(xué)制定職工醫(yī)保政策調(diào)整方案，穩(wěn)步有序?qū)嵤┑轿?，確保職工醫(yī)保政策范圍內(nèi)住院基金支付比例穩(wěn)定在85%左右。圍繞居民醫(yī)保政策范圍內(nèi)結(jié)報率達(dá)到70%左右的目標(biāo)，適時調(diào)整居民醫(yī)保的人工器官及植入介入性材料和一次性醫(yī)用材料的基金支付限額、居民藥品庫和診療項目庫的個人自負(fù)比例以及居民醫(yī)保住院報銷比例，確保圓滿完成省局考核目標(biāo)。

　　（責(zé)任科室：待遇保障和醫(yī)藥服務(wù)管理科、醫(yī)保中心）

　　11、做好大市統(tǒng)一的大病保險制度。認(rèn)真貫徹?zé)o錫《關(guān)于完善統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民大病保險制度的實(shí)施意見》精神，穩(wěn)步推進(jìn)大病保險制度改革。根據(jù)大病保險承辦機(jī)構(gòu)招標(biāo)結(jié)果，科學(xué)制定大病保險業(yè)務(wù)分配和人員配備方案，確保人員穩(wěn)定和工作承接有序，督促兩家商保公司做好經(jīng)辦工作，全面提升醫(yī)保經(jīng)辦和管理水平。

　?。ㄘ?zé)任科室：待遇保障和醫(yī)藥服務(wù)管理科、醫(yī)保中心）

　　12、著力提升長期護(hù)理保險管理水平。按照無錫市局部署，督促商保公司常態(tài)開展好居家失能人員評估工作，及時兌付長護(hù)險待遇。抓好長護(hù)險各項規(guī)章制度的執(zhí)行，切實(shí)規(guī)范工作行為。加大監(jiān)管力度，積極會同商保公司加強(qiáng)長護(hù)保險各個經(jīng)辦環(huán)節(jié)的風(fēng)險控制，嚴(yán)厲打擊欺詐騙保行為，切實(shí)維護(hù)參保人合法權(quán)益。

　?。ㄘ?zé)任科室：醫(yī)保中心、待遇保障和醫(yī)藥服務(wù)管理科）

　　13、認(rèn)真落實(shí)慢性病特殊病保障政策。聚焦特殊人群的醫(yī)療保障，及時將職工高血壓納入門診慢性病補(bǔ)助范圍，全面落實(shí)居民高血壓、糖尿病等門診用藥保障機(jī)制。研究落實(shí)罕見病保障方案，建立罕見病保障制度機(jī)制。

　?。ㄘ?zé)任科室：待遇保障和醫(yī)藥服務(wù)管理科、醫(yī)保中心）

　　14、優(yōu)化拓展職工醫(yī)保個人賬戶使用功能。按照無錫醫(yī)保局的統(tǒng)一部署，推進(jìn)職工醫(yī)保個人賬戶上年累計結(jié)余資金購買商業(yè)健康保險工作，優(yōu)選健康保險產(chǎn)品，精心制定操作辦法，強(qiáng)化新政宣傳，確保相關(guān)工作穩(wěn)妥落地，切實(shí)滿足參保人員醫(yī)療健康需求，完善職工醫(yī)保門診共濟(jì)保障機(jī)制。

　?。ㄘ?zé)任科室：待遇保障和醫(yī)藥服務(wù)管理科、醫(yī)保中心）

　　15、努力實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保。圍繞實(shí)現(xiàn)全民參保計劃，建立健全參保擴(kuò)面聯(lián)合工作機(jī)制和梳理比對機(jī)制。組織開展基本醫(yī)保參保情況清查，重點(diǎn)做好困難群體、轉(zhuǎn)業(yè)軍人、新增或流動人口的參保擴(kuò)面和登記服務(wù)，及時調(diào)整完善醫(yī)保參保制度，確保年底基本醫(yī)保參保率保持在98%以上。

　　（責(zé)任科室：待遇保障和醫(yī)藥服務(wù)管理科、醫(yī)保中心）

　　16、鞏固醫(yī)保脫貧攻堅成果。落實(shí)困難人員參保資助政策，建立完善專門的信息數(shù)據(jù)庫，確保困難人員全部納入基本醫(yī)保范圍。研究建立醫(yī)保防貧減貧長效機(jī)制，完善醫(yī)療救助制度，細(xì)化住院救助、門診救助和重大疾病、罕見病專項救助等標(biāo)準(zhǔn)，最大限度減少因病致貧、因病返貧。按照“建檔立卡低收入人口在縣域內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院個人自付費(fèi)用控制在政策范圍內(nèi)住院總費(fèi)用的10%以內(nèi)”的要求，進(jìn)一步發(fā)揮基本醫(yī)療、大病保險和醫(yī)療救助等綜合保障作用。

　?。ㄘ?zé)任科室：待遇保障和醫(yī)藥服務(wù)管理科、基金監(jiān)督科、醫(yī)保中心）

　　四、建立健全基金監(jiān)管長效機(jī)制

　　17、開展基金監(jiān)管源頭治理。4月份開展“打擊欺詐騙保 維護(hù)基金安全”集中宣傳月活動。持續(xù)保持打擊欺詐騙保高壓態(tài)勢。組織實(shí)施定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)自查自糾活動。配合做好上級飛行檢查相關(guān)工作。健全與公安、人社、市場監(jiān)管、衛(wèi)健等多部門聯(lián)合監(jiān)管機(jī)制，全面推行“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)督機(jī)制，從嚴(yán)查處醫(yī)藥機(jī)構(gòu)欺詐騙保行為。

　?。ㄘ?zé)任科室：基金監(jiān)督科、醫(yī)保中心）

　　18、建立健全醫(yī)保誠信體系建設(shè)。貫徹落實(shí)《定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)失信行為懲戒暫行辦法》，推進(jìn)信用聯(lián)合懲戒。推行誠信體系建設(shè)，加快建立醫(yī)保領(lǐng)域失信單位和人員“黑名單”制度。不斷加強(qiáng)對定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)警示教育和政策培訓(xùn)，推進(jìn)健全定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)醫(yī)保政策執(zhí)行情況考核評價機(jī)制，將考核結(jié)果與醫(yī)保決算、年度醫(yī)?？傤~控制指標(biāo)相掛鉤。

　　（責(zé)任科室：基金監(jiān)督科）

　　19、健全基金監(jiān)管制度體系。暢通投訴舉報渠道，落實(shí)基金監(jiān)管舉報獎勵辦法。進(jìn)一步落實(shí)行政執(zhí)法“三項制度”，提升行政執(zhí)法能力。逐步健全基金監(jiān)管隊伍，完善行政執(zhí)法人員管理制度，加強(qiáng)法律法規(guī)、業(yè)務(wù)實(shí)操等培訓(xùn)。

　?。ㄘ?zé)任科室：基金監(jiān)督科）

　　20、強(qiáng)化基金監(jiān)管支撐保障。充分發(fā)揮第三方監(jiān)管作用，進(jìn)一步加大監(jiān)管力度，確保年度內(nèi)對所有定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)現(xiàn)場巡查全覆蓋。充分利用大數(shù)據(jù)分析功能，精準(zhǔn)分析監(jiān)管突出問題和單位，增加對問題突出單位的檢查頻率。

　?。ㄘ?zé)任科室：基金監(jiān)督科、醫(yī)保中心）

　　五、深入推進(jìn)醫(yī)保各項改革

　　21、推進(jìn)醫(yī)保支付方式改革。全面落實(shí)國家醫(yī)保局在無錫試點(diǎn)開展疾病診斷相關(guān)分組（DRGs）付費(fèi)改革工作的統(tǒng)一部署，推動2家三級醫(yī)院按時完成DRGs付費(fèi)方式改革各階段任務(wù)，力爭2020年底正式上線運(yùn)行，并在全市各醫(yī)療機(jī)構(gòu)面上推行改革工作。完善總額控制辦法，探索建立緊密型醫(yī)共體總額付費(fèi)制度，修訂完善我市定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)考核結(jié)算辦法，推動醫(yī)保結(jié)算更加科學(xué)、合理。 

　?。ㄘ?zé)任科室：待遇保障和醫(yī)藥服務(wù)管理科、醫(yī)保中心）

　　22、做好藥品、耗材集中采購試點(diǎn)工作。根據(jù)省《關(guān)于推進(jìn)藥品陽光采購的實(shí)施意見(試行)》和實(shí)施細(xì)則，推進(jìn)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用藥品在省藥品(醫(yī)用耗材)陽光采購和綜合監(jiān)管平臺陽光采購，公開交易。全面落實(shí)國家、省、無錫市藥品（醫(yī)用耗材）中選結(jié)果落地，加強(qiáng)執(zhí)行情況監(jiān)測分析，確保各類政策執(zhí)行到位。

　?。ㄘ?zé)任科室：醫(yī)藥價格和招標(biāo)采購科、醫(yī)保中心）

　　23、推進(jìn)醫(yī)療保障信息編碼維護(hù)和測試應(yīng)用工作。根據(jù)國家醫(yī)保局試點(diǎn)要求，完成定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)代碼、定點(diǎn)零售藥店代碼、醫(yī)保醫(yī)師代碼等信息業(yè)務(wù)編碼標(biāo)準(zhǔn)的動態(tài)維護(hù)等工作，積極開展部分信息業(yè)務(wù)編碼在DRG付費(fèi)、藥品招標(biāo)采購、基金監(jiān)管等環(huán)節(jié)的測試應(yīng)用。

　?。ㄘ?zé)任科室：醫(yī)藥價格和招標(biāo)采購科、醫(yī)保中心）

　　24、積極推動醫(yī)療服務(wù)價格改革。貫徹落實(shí)省《關(guān)于醫(yī)療服務(wù)價格動態(tài)調(diào)整工作實(shí)施辦法》，做好醫(yī)療服務(wù)價格下放權(quán)限的承接和動態(tài)調(diào)整工作，全面梳理醫(yī)療服務(wù)項目價格，完善項目分類，推進(jìn)精細(xì)化管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)價格行為。

　?。ㄘ?zé)任科室：醫(yī)藥價格和招標(biāo)采購科）

　　六、強(qiáng)化醫(yī)保目錄和“兩定”機(jī)構(gòu)管理

　　25、嚴(yán)格執(zhí)行上級醫(yī)保目錄。按照國家、省、無錫關(guān)于醫(yī)保藥品目錄調(diào)整工作要求，建立完善醫(yī)保藥品目錄動態(tài)調(diào)整機(jī)制。

　?。ㄘ?zé)任科室：待遇保障和醫(yī)藥服務(wù)管理科、醫(yī)保中心）

　　26、狠抓國家談判藥品落地。全力做好國家談判藥落地工作，建立談判藥落地情況監(jiān)測機(jī)制，及時掌握醫(yī)療機(jī)構(gòu)談判藥配備使用情況，確保特藥政策“雙通道”執(zhí)行到位。

　　(責(zé)任科室：待遇保障和醫(yī)藥服務(wù)管理科、醫(yī)保中心）

　　27、加強(qiáng)“兩定”機(jī)構(gòu)綜合管理。貫徹落實(shí)省醫(yī)療機(jī)構(gòu)和零售藥店定點(diǎn)管理實(shí)施辦法，修訂完善醫(yī)療保險定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入條件，完善績效考核機(jī)制，增強(qiáng)協(xié)議管理的剛性約束。

　?。ㄘ?zé)任科室：醫(yī)保中心、基金監(jiān)督科）

　　七、全力提升醫(yī)保公共管理服務(wù)水平

　　28、強(qiáng)化醫(yī)保信息化建設(shè)。貫徹落實(shí)國家局關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化、信息化建設(shè)要求，推進(jìn)“智慧醫(yī)保”建設(shè)的相關(guān)工作。強(qiáng)化醫(yī)保公共服務(wù)平臺，開發(fā)應(yīng)用功能，推動醫(yī)?；鹩?ldquo;被動支付”轉(zhuǎn)向“主動控費(fèi)”，從“事后稽核”轉(zhuǎn)向“事前事中監(jiān)管”，實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)事項“掌上辦”“網(wǎng)上辦”。做好醫(yī)療處方OCR錄入平臺建設(shè), 提升醫(yī)療結(jié)報費(fèi)用審核的準(zhǔn)確性和實(shí)效性。

　　（責(zé)任科室：醫(yī)保中心、各科室）

　　提升醫(yī)保公共服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化水平。貫徹實(shí)施《全省醫(yī)保公共服務(wù)專項治理年工作方案》，打造與高質(zhì)量發(fā)展要求相匹配的醫(yī)保公共服務(wù)體系。實(shí)施全省統(tǒng)一的醫(yī)保公共服務(wù)事項和辦事指南。對照省局醫(yī)保公共服務(wù)評價指標(biāo)體系，爭創(chuàng)省級“經(jīng)辦服務(wù)星級單位”。

　?。ㄘ?zé)任科室：辦公室、醫(yī)保中心、各科室）

　　30、持續(xù)提升異地就醫(yī)直接結(jié)算水平。落實(shí)《江蘇省異地就醫(yī)經(jīng)辦服務(wù)規(guī)程》要求，做好定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)動態(tài)管理和維護(hù)，加快推進(jìn)長三角區(qū)域門診特定項目、門診慢性病等“一單式”直接結(jié)算。  

　?。ㄘ?zé)任科室：待遇保障和醫(yī)藥服務(wù)管理科、醫(yī)保中心）

　　31、繼續(xù)落實(shí)“放管服”改革要求。深入貫徹上級《關(guān)于推進(jìn)醫(yī)療保障經(jīng)辦體系改革的意見》精神要求，突出參保群眾關(guān)注的堵點(diǎn)難點(diǎn)問題，繼續(xù)優(yōu)化醫(yī)保經(jīng)辦管理體制機(jī)制，加快推進(jìn)經(jīng)辦服務(wù)下沉。圍繞“放管服”改革要求，進(jìn)一步精簡經(jīng)辦服務(wù)流程，加快職工醫(yī)保、居民醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)整合，真正實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦、一窗式受理、一體化服務(wù)”。

　　（責(zé)任科室：辦公室、各科室部門）

　　夯實(shí)醫(yī)療保障工作基礎(chǔ)

　　32、做強(qiáng)招采基礎(chǔ)性工作。嚴(yán)格落實(shí)無錫工作要求，加快藥品和醫(yī)用耗材采購評審專家?guī)斓膶＜彝扑]工作。全面推行使用省、無錫市陽光采購平臺，對公立醫(yī)院藥品（醫(yī)用耗材）實(shí)行招、采、配、用、管全鏈條閉環(huán)監(jiān)管，促進(jìn)相關(guān)品種的實(shí)質(zhì)性降價。建立藥品耗材采購數(shù)據(jù)月報告制度，定期實(shí)地抽查，將線下采購藥品及耗材（含高值）列入重點(diǎn)監(jiān)管范圍，堅決杜絕不正當(dāng)采購行為。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)用耗材備案規(guī)則，做好醫(yī)用耗材備案及跟蹤采購工作。

　?。ㄘ?zé)任科室：醫(yī)藥價格和招標(biāo)采購科）

　　33、強(qiáng)化醫(yī)保分析統(tǒng)計工作。建立健全醫(yī)療保障統(tǒng)計制度，定期開展基金運(yùn)行情況分析。完善醫(yī)保基金內(nèi)控機(jī)制，合理編制和執(zhí)行醫(yī)?；痤A(yù)算，開展基金運(yùn)行評估和預(yù)警研判。配合做好各級審計部門對醫(yī)保基金的專項審計調(diào)查。

　　(責(zé)任科室：辦公室、基金監(jiān)督科、醫(yī)保中心)

　　34、提升依法行政能力。加強(qiáng)醫(yī)療保障法制化建設(shè)，充分發(fā)揮法律顧問制度，規(guī)范內(nèi)部法核流程和合法性審查機(jī)制。按照“法無授權(quán)不可為、法無禁止即可為”原則，依法建立完善醫(yī)療保障內(nèi)部管理制度、疑難案件審理制度，提升依法開展經(jīng)辦工作的質(zhì)量和水平。

　　(責(zé)任科室：辦公室、各科室部門)

　　35、加強(qiáng)信息宣傳工作。落實(shí)新聞發(fā)布制度，強(qiáng)化新媒體平臺建設(shè)，提高輿情監(jiān)測、分析和處置能力。健全政策解讀機(jī)制，重點(diǎn)圍繞醫(yī)保待遇提高、市級統(tǒng)籌、藥品耗材招采、公共服務(wù)治理等重點(diǎn)工作開展宣傳，主動回應(yīng)群眾關(guān)切，有效引導(dǎo)社會預(yù)期。

　?。ㄘ?zé)任科室：辦公室、各科室部門）

　　36、扎實(shí)做好信訪穩(wěn)定工作。強(qiáng)化源頭治理，提升初信初訪辦理質(zhì)量，強(qiáng)化信訪工作形勢定期分析研判。及時回應(yīng)來自12345平臺、市長信箱等渠道的訴求，確保及時回復(fù)率100%。規(guī)范信訪事項辦理標(biāo)準(zhǔn)化流程，建立完善督查通報機(jī)制，確保醫(yī)保工作總體穩(wěn)定可控。做好2020年建議提案辦理工作。

　　（責(zé)任科室：辦公室、各科室部門）

　　37、完善內(nèi)部管理制度。制定檔案管理、固定資產(chǎn)管理、要件督辦等內(nèi)部制度。修訂完善廉政風(fēng)險點(diǎn)防控措施等已有內(nèi)部制度。嚴(yán)格執(zhí)行重大事項請示報告制度。

　　(責(zé)任科室：辦公室、各科室部門）

　　38、強(qiáng)化隊伍能力建設(shè)。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，不斷增強(qiáng)創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。做好培訓(xùn)教育工作，制定并組織實(shí)施年度培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)對全體干群、基層站所和定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)、醫(yī)保管理負(fù)責(zé)人等相關(guān)人員的理論和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，培養(yǎng)“提筆能寫、開口能說、問策能對、遇事能辦”的高素質(zhì)專業(yè)型的新時代醫(yī)保干部隊伍。

　?。ㄘ?zé)任科室：辦公室、各科室部門）