市文體廣電和旅游局

　　今天上午，宜興市旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)新技術(shù)與管理經(jīng)驗(yàn)分享交流座談會(huì)在宜興賓館舉行，我市近40家中高等級(jí)飯店以及業(yè)界人士匯集一堂，以“共享、共融、創(chuàng)新”為主題，分享交流座談，共商全市旅游飯店業(yè)發(fā)展大計(jì)。江蘇省旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、無錫市旅游業(yè)會(huì)長(zhǎng)王潔平、無錫旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)黃鑒中、市旅游園林局局長(zhǎng)王忠東等領(lǐng)導(dǎo)，市旅游協(xié)會(huì)、市飯店業(yè)協(xié)會(huì)、市各高等級(jí)飯店負(fù)責(zé)人參加了交流座談會(huì)。

　　在座談會(huì)上，上海機(jī)器人有限公司總裁張陽新作了人工智能機(jī)器人技術(shù)在酒店場(chǎng)景應(yīng)用的相關(guān)介紹，會(huì)議還特別邀請(qǐng)了上海新發(fā)展酒店管理公司總經(jīng)理董樂先生和無錫旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)黃鑒中作了飯店業(yè)管理的主旨演講，部分飯店企業(yè)負(fù)責(zé)人交流了企業(yè)轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展的典型經(jīng)驗(yàn)和做法。會(huì)上，江蘇省旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、無錫市旅游業(yè)會(huì)長(zhǎng)王潔平就我市旅游飯店業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提出了要求。

　　旅游飯店行業(yè)一直是改革開放的窗口、服務(wù)業(yè)品質(zhì)的引領(lǐng)、旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和旅游就業(yè)的核心行業(yè)，旅游飯店業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)等諸多方面發(fā)揮著重要的作用當(dāng)下，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和適應(yīng)新時(shí)代”步伐，人民的生活水平逐步提高，飯店業(yè)應(yīng)該是步入了黃金發(fā)展期，各個(gè)資本、企業(yè)等也都紛紛在投資旅游飯店業(yè)。目前，我市高星級(jí)酒店發(fā)展總體較好，生態(tài)旅游度假型酒店，更是遍布城鄉(xiāng)，能滿足不同消費(fèi)群體的需求。

　　受大形勢(shì)制約，公務(wù)類消費(fèi)萎縮，飯店運(yùn)營(yíng)成本上升、相關(guān)業(yè)態(tài)對(duì)飯店利潤(rùn)的擠壓，以及部分地區(qū)高星級(jí)飯店擴(kuò)張過快、經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變滯后等因素影響，各種矛盾和問題日益突出，這些因素都制約了我市旅游酒店行業(yè)向更高層次發(fā)展。因此，如何增強(qiáng)加快發(fā)展的責(zé)任感和緊迫感，認(rèn)真硏究旅游飯店在轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)中的重要作用，研究如何加快旅游飯店業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)顯得尤為重要.本次飯店業(yè)協(xié)會(huì)新技術(shù)與管理經(jīng)驗(yàn)分享交流座談會(huì)的召開，旨在為市內(nèi)飯店業(yè)認(rèn)清形勢(shì)，厘清發(fā)展思路。在新形勢(shì)下抱團(tuán)取暖創(chuàng)新求變，謀求新的發(fā)展。

　　市旅游園林管理局局長(zhǎng)王忠東在講話中指出，行業(yè)協(xié)會(huì)是一個(gè)很好的溝通交流、報(bào)團(tuán)取暖的平臺(tái)，各成員單位要積極開展對(duì)外交流和合作，展示我們宜興旅游飯店行業(yè)的整體形象。要?jiǎng)?chuàng)新思路，及時(shí)推出適銷對(duì)路的飯店產(chǎn)品，以適應(yīng)市場(chǎng)新形勢(shì)、新變化、新需求，使客人常來常新；在掌握市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)上，不斷豐富產(chǎn)品的服務(wù)內(nèi)涵，更新產(chǎn)品的服務(wù)外延，不時(shí)地給客人創(chuàng)造一種全新的意境，持續(xù)不斷地制造熱點(diǎn)、賣點(diǎn)，使客人常住不厭，常吃不煩；要?jiǎng)?chuàng)新營(yíng)銷模式，不斷推動(dòng)現(xiàn)代科技特別是現(xiàn)代信息技術(shù)在旅游飯店業(yè)營(yíng)銷中的廣泛運(yùn)用。身處互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代又面臨經(jīng)營(yíng)困境的飯店行業(yè)、飯店人，必須在技術(shù)層面、思維層面，還有戰(zhàn)略層面全方位突破傳統(tǒng)、保守故步自封的禁錮，以積極的姿態(tài)，學(xué)習(xí)和運(yùn)用開放、創(chuàng)新、跨界融合的互聯(lián)網(wǎng)思維與技術(shù)；要把建設(shè)高素質(zhì)的酒店管理和服務(wù)人才隊(duì)伍作為度假酒店發(fā)展的基礎(chǔ)性工作。各單位要加強(qiáng)創(chuàng)新求變、共享共融，共同發(fā)展，為我市旅游業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)飯店業(yè)應(yīng)有的力量。